Garantie en Service
Op al onze producten geven wij een garantie van 2 jaar.
Bij ons is de wettelijke garantie van toepassing. De aangeboden garantie van Smith Premium is een extra service.
In een aantal gevallen kun je helaas geen aanspraak maken op de garantie:
- Er is schade door extreem weer ontstaan;
- Er is schade ontstaan door een verwarming of verwarmingselement in de buurt van het product;
- Er is niet naar behoren omgegaan met het artikel;
- Er zijn veranderingen aangebracht aan het artikel;
- Er is schade ontstaan door opzet, nalatigheid of door het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing;
- Er is schade ontstaan door vocht, extreme warmte of zonlicht of extreme kou.
Is een product helaas kapot/beschadigd geraakt uit zichzelf met normaal gebruik geven wij u de keuze uit twee opties:
- Wij sturen u een vervangend product op in overleg;
- Wij storten het bedrag van het beschadigde product volledig terug op uw rekening.
Service
Heeft u een vraag of opmerking over een product of is er iets niet duidelijk aan het product of het gebruik ervan? Laat het ons weten. Wij staan graag voor u klaar. Stuur bij voorkeur een e-mail naar info@smithpremium.nl. Wij e-mailen of bellen u dan zo spoedig mogelijk terug!